Co to jest pakiet aktywacyjny?
Pakiet aktywacyjny służy do aktywacji dostępu do MultiBanku za pośrednictwem dwóch podstawowych kanałów:

  internetowego serwisu transakcyjnego
  multilinii (AST - Automatyczny Serwis Telefoniczny)

Podczas aktywacji pakietu poznasz swój docelowy Numer Klienta oraz ustalisz własne hasło dostępu do Internetu i telekod - hasło do połączeń z multilinią.

Co znajduje się w pakiecie aktywacyjnym?
Pakiet aktywacyjny zawiera:

  tymczasowy numer klienta (7-cyfrowy)
  tymczasowe hasło internetowe
  tymczasowy kod do multilinii 

Uwaga! Jest to tymczasowy numer klienta i tymczasowe hasła. Podczas aktywacji dostępu do kanałów MultiBanku numer klienta i hasło z pakietu zdeaktywują się. Poznasz docelowy 8-cyfrowy numer klienta nadany przez Bank i ustalisz hasła docelowe: samodzielnie wybrane hasło do Internetu (8-20 znaków, składające się z liter i cyfr) oraz 6-cyfrowy telekod. Zapamiętaj nowy identyfikator oraz ustalone hasła - są niezbędne do korzystania z usług MultiBanku za pośrednictwem kanałów zdalnych.

Kto może otrzymać lub zamówić pakiet aktywacyjny?
Pakiet otrzymuje każdy nowy klient MultiBanku zakładający swoje pierwsze konto w MultiBanku. 
Jeśli jesteś już klientem MultiBanku, możesz zamówić pakiet aktywacyjny, gdy :

 masz nieaktywny dostęp do Internetu i multilinii lub nie pamiętasz ustanowionych haseł
 nie pamiętasz swojego numeru klienta, aby go odzyskać musisz zamówić pakiet aktywacyjny.

Nie musisz zamawiać pakietu aktywacyjnego, gdy:

  znasz numer klienta i telekod a nie pamiętasz hasła do Internetu - wystarczy skontaktować się z multilinią i telefonicznie ustanowić nowe hasło internetowe
  znasz numer klienta, hasło internetowe i masz aktywne kody SMS lub listę haseł jednorazowych a nie pamiętasz telekodu - wystarczy po zalogowaniu do serwisu transakcyjnego ustanowić telekod w zakładce "Zmiana dostępu"

Jak zamówić pakiet aktywacyjny?
Pakiet możesz zamówić za pośrednictwem operatora multilinii. Zadzwoń 0801 300 000/42 6 300 000, połącz się z operatorem wybierając opcję "0" na klawiaturze telefonu i zamów pakiet aktywacyjny. W ciągu 3 dni roboczych przesyłka zostanie przekazana pocztą na Twój adres korespondencyjny.
Pakiet aktywacyjny możesz również otrzymać w dowolnym Centrum Usług Finansowych.

Bezpieczeństwo
Nie udostępniaj osobom trzecim swoich haseł do rachunku. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz je zmieniać za pośrednictwem internetowego serwisu transakcyjnego lub multilinii. Zmiana haseł w Internecie wymaga podania: kodu SMS, który otrzymasz na Twój telefon komórkowy lub hasła jednorazowego.

Gdzie wykorzystać pakiet aktywacyjny?
Pakiet aktywacyjny możesz wykorzystać w Internecie lub na multilinii. Proponujemy dokonać aktywacji kanałów dostępu za pośrednictwem Internetu - jest to sposób wygodniejszy, szybszy i tańszy, bo nie płacisz za połączenie telefoniczne.

Aktywacja pakietu przez Internet

Aktywacja pakietu na multilinii