1. Komu dedykowane jest Ubezpieczenie?

Ubezpieczenie dedykowane jest wszystkim Posiadaczom rachunków MultiKonto w MultiBanku, którzy są pełnoletni i nie osiągnęli 70 roku życia.
Ubezpieczonym może być osoba, która wyraziła zgodę na:

• przystąpienie do Umowy Ubezpieczeniowej,
• obciążanie rachunku Multikonto wartością miesięcznej opłaty z  tytułu ubezpieczenia.

2. Co oznacza wersja Rodzinna ubezpieczenia?

W tym przypadku ubezpieczonym jest posiadacz rachunku MultiKonto oraz jego osoby bliskie tzn.: współmałżonek, konkubent/konkubina, dzieci do 26. roku życia, z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym.

3. W jaki sposób przystąpić do Umowy Ubezpieczenia?

Warunkiem przystąpienia do Umowy Ubezpieczenia jest pisemna lub telefoniczna zgoda Klienta na objęcie go ochroną ubezpieczeniową oraz opłacenie należnej opłaty.

4. Jak dostarczana jest polisa?

Na dowód objęcia Posiadacza rachunku ochroną ubezpieczeniową, następuje automatyczne przesłanie Certyfikatu drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail, dopiero po pobraniu opłaty z tytułu ubezpieczenia.

5. Kiedy rozpoczyna się ochrona ubezpieczeniowa?

Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się:

• dla posiadaczy rachunku, którzy przystąpili do ubezpieczenia do 20. dnia danego miesiąca:                             
  od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym Klient złożył oświadczenie woli o przystąpieniu do ubezpieczenia (w przypadku ryzyka pobytu w szpitalu w wyniku choroby - od 90. dnia po dniu, o którym mowa powyżej);
• dla posiadaczy rachunku, którzy przystąpili do ubezpieczenia po 20. dniu danego miesiąca:                        
  od pierwszego dnia drugiego miesiąca, następującego po miesiącu, w którym Klient złożył oświadczenie woli o przystąpieniu do ubezpieczenia (w przypadku ryzyka pobytu w szpitalu w wyniku choroby - od 90. dnia po dniu, o którym mowa powyżej).

6. Na jaki okres jest udzielana ochrona ubezpieczeniowa?

Ochrona ubezpieczeniowa udzielana jest na 1 miesiąc kalendarzowy  i automatycznie przedłuża się na kolejne miesiące kalendarzowe, pod warunkiem uprzedniego zapłacenia opłaty.

7.Kiedy pobierana jest opłata tyt.ubezpieczenia?
 
 
Opłata tytułem ubezpieczenia pobierana jest automatycznie co miesiąc, 4-go dnia roboczego przed końcem miesiąca ok. godz. 6:00 z  rachunku osobistego wskazanego w Deklaracji przystąpienia do grupowej Umowy Ubezpieczenia.

8. Kiedy ochrona ubezpieczeniowa wygasa?

Ochrona ubezpieczeniowa w stosunku do poszczególnych Ubezpieczonych wygasa:

• z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym nastąpiło rozwiązanie Umowy o korzystanie z rachunku,
• z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, za który dokonano płatności opłaty z tytułu ubezpieczenia za danego Ubezpieczonego, o ile nie została zapłacona opłata na kolejny miesiąc kalendarzowy, 
• z dniem śmierci Posiadacza rachunku objętego ochroną ubezpieczeniową, a w przypadku wersji rodzinnej w stosunku do pozostałych Ubezpieczonych – z ostatnim dniem miesiąca, w którym poinformowano BRE Ubezpieczenia TU o śmierci Posiadacza rachunku,
• w przypadku rezygnacji Posiadacza rachunku objętego ochroną ubezpieczeniową z automatycznego przedłużenia ochrony ubezpieczeniowej
• z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym Ubezpieczony  ukończył 70. rok życia.

9. Czy można zmienić wariant / wersję ubezpieczenia?

Posiadacz rachunku ma możliwość w każdej chwili zmiany wariantu i wersji ubezpieczenia, składając w tym celu dyspozycję Bankowi

• w formie pisemnej,
• elektronicznej za pomocą internetowego serwisu transakcyjnego
• przez telefon.
   

10. Czy można dokonać zmiany uposażonych?

Posiadacz lub Współposiadacz rachunku rozliczeniowo-oszczędnościowego Multikonto może dokonać zmiany osoby/osób uposażonych poprzez złożenie dyspozycji pisemnej w placówce MultiBanku lub w formie elektronicznej (za pomocą internetowego serwisu transakcyjnego-wybierając Ubezpieczenie Moja Ochrona - Złóż wniosek o modyfikację/rezygnację z ubezpieczenia).

W przypadku zmiany uposażonych, zmiana obowiązuje od momentu złożenia dyspozycji zmiany osób uposażonych.

11. Jak można zrezygnować z ubezpieczenia ?

Posiadacz rachunku ma prawo zrezygnować z ubezpieczenia w każdym momencie. Posiadacz rachunku składa w tym celu Bankowi oświadczenie o rezygnacji z ubezpieczenia:

• pisemnie (w placówce MultiBanku) lub
• w formie elektronicznej (za pomocą internetowego serwisu transakcyjnego – opcja do wniosku „modyfikuj”).

12.  Wypłata świadczenia

Wypłata świadczenia następuje w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku, pod warunkiem dostarczenia kompletu dokumentów.

W przypadku, gdy powyższe nie jest możliwe, świadczenie zostanie wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe.

Zgodnie z OWU „Moja Ochrona” w sytuacji, gdy nie wskazano Uposażonego, w przypadku śmierci Ubezpieczonego wypłata świadczenia nastąpi:

• małżonkowi
• dzieciom, gdy brak małżonka   
• rodzicom, gdy brak dzieci
• rodzeństwu, gdy brak rodziców
• innym ustawowym spadkobiercom, gdy brak rodzeństwa.